| L’IMPORTANCE DES CGV lors de la signature de votre DEVIS Anecdote : Un cabinet d’architecte remporte un contrat de rénovation habitation. Le devis se porte à 120.000 €. Ce cabinet est également maître d’œuvre sur le chantier et recommande des artisans pour parfaire les travaux. Le client accepte les devis présentés lors de l’avancement des travaux et ajoute même des prestations et mobiliers au fur et à mesure des travaux. L’architecte lui fait valider ces ajouts par devis. A 80% de la fin des travaux, il reste à débloquer et devoir encore 40.000 €, mais le client montre une insatisfaction sur les finitions et s’oppose à payer les ajouts qu’il a demandés. La relation devenant tendue, j’interviens à ce moment là et je demande au cabinet les devis, la feuille de mission et les conditions générales de vente. Le cabinet me dit « Je n’ai pas de CGV, seul le devis est signé sans aucune mention spécifique ». ❗Un devis engage les parties seulement sur le paiement d’un travail rendu. Les CGV sont primordiales en cas de litige. CONSEIL : Faites des CGV de prestations de services – Faites également des CGV pour vos sites internet s’il y a la possibilité de commander en ligne ! Besoin d’aide ? contact@sphere-pme.fr – 04 84 49 27 30
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